¡Tranquilo! En primer lugar, revisa tu correo electrónico para chequear si llegó un mail de nuestra parte informando sobre el estado de la tarjeta.

En caso haber fallado tu validación de identidad al momento de solicitar tu Lulucard, deberás realizar otro intento hasta conseguir la verificación.

Si tu verificación ocurrió de forma exitosa y recibiste un mail informando que recibirás tu Lulucard dentro de los 7 días hábiles, pero ya pasó el plazo, contacta a nuestro equipo en línea en el Centro de Ayuda para que puedan detectar el estado de la tarjeta y solucionarlo.