¿Cómo abro mi cuenta de depósito?

Es muy simple, solo sigue estos pasos:

1) Abre tu cuenta en la App y presiona el botón Depositar.

2) Selecciona Depositar dinero en mi cuenta USA y luego presiona Empezar.

3) Acepta los Términos y Condiciones y presiona Siguiente.

4) Elige con qué moneda realizar el pago equivalente a 25 USD para solicitar tu cuenta y presiona Siguiente. ¡Y listo!

Recibirás un email cuando tu cuenta haya sido completada y ya puedas recibir depósitos.

¿Para que sirve mi cuenta virtual de depósito en Estados Unidos?

Tu cuenta virtual te permitirá recibir dólares en Estados Unidos y recibirlos en Lulubit en USDC. Puedes recibir Wire domésticas, ACH domésticas y desde plataformas como:

Cuando recibas dólares, serán convertidos a USDC y enviados a Lulubit. Vas a recibir un mail cuando tus USDC estén siendo depositados. ¡Podrás usarlos como tu quieras!

¿Cuál es el costo de abrir mi cuenta de depósito?

Para poder solicitar tu cuenta deberás abonar por única vez 25 USDT/USDC. Si dentro de los 60 días desde la apertura de la cuenta acumulas depósitos por 2000 USD o más, ¡te reembolsamos el costo de apertura!

¿Puedo retirar dólares de mi cuenta Lulubit a una cuenta del exterior?
​No, no se puede retirar dólares con tu cuenta de depósito. Podrás recibir USD y obtenerlos en USDC en Lulubit, pero no enviar. Sí podrás enviar a otros usuarios Lulubit, a direcciones/wallets de la Blockchain y vender por Dólares ó Quetzales y enviar a tu banco sin costo.

¿Cuáles son los límites?

Para transferencias desde cuentas bancarias propias, de familiares directos, de empresas o plataformas como PayPal, Wise, etc., no hay límite de cuánto puedes recibir por Wire o ACH. Si recibes de cuentas personales de terceros, podrás recibir hasta 4000 USD por transferencia. Puedes recibir desde $2 USD.
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¿Cuánto demoran en acreditarse los depósitos?

Los depósitos en dólares pueden demorar entre 1 y 5 días hábiles en acreditarse en tu cuenta virtual. Una vez se acrediten, inmediatamente son convertidos a USDC por Bridge y enviados a tu cuenta Lulubit de manera automática.
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¿Qué costos hay por recibir dólares?

Lulubit cobrará el 2% de los USDC que recibas en tu cuenta virtual y Bridge realizará la conversión 1:1 a USDC. Por ejemplo, si recibes $10 USD en tu cuenta virtual de depósito, recibirás 9.80 USDC en Lulubit.

Tengo dudas sobre un pago. ¿Cómo contacto a soporte?
Puedes escribirnos en ayuda.lulubit.app. Te recomendamos no contactar a nuestro partner bancario dado que probablemente no puedan ayudarte.

Envié una transferencia y aún no se me acredita.

Si enviaste hace más de 5 días hábiles, contáctanos en ayuda.lulubit.app. Te recomendamos antes de contactarnos conseguir el Trace ID (para pagos ACH) o IMAD (para wires) de la transacción para poder buscar la operación. Ese dato lo brinda el banco que envió la transferencia.

¿Se puede cancelar la transacción una vez realizado el depósito?
Los depósitos recibidos y obtenidos en USDC no son cancelables ni reembolsables. Tampoco el fee del 2%.
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¿Qué pasa con mi cuenta virtual si cierro mi cuenta de Lulubit?

En caso de que decidas cerrar tu cuenta en Lulubit o sea cerrada por motivos de Compliance, tu cuenta virtual también se desactivará. Los fees pagados, tanto de apertura como por depósito no serán reembolsados.

¿Puedo recibir SWIFT?

Por el momento tu cuenta virutal no puede recibir pagos SWIFT. Solo ACH y wire domesticos en Estados Unidos y retiro de plataformas como PayPal, Payoneer, Wise, Upwork, etc.