¿Cómo abro mi cuenta de depósito?
Es muy simple. Puedes seguir el paso a paso aquí.
¿Para qué sirve mi cuenta virtual de depósito en Estados Unidos?
Tu cuenta virtual te permitirá recibir dólares en Estados Unidos y recibirlos en Lulubit en USDC. Puedes recibir Wire domésticas, ACH domésticas y desde plataformas como:
PayPal
Payoneer
Wise
Deel
UpWork
Amazon
Apple
Utoppia
Airbnb
Cuando recibas dólares, serán convertidos a USDC y enviados a Lulubit. Vas a recibir un mail cuando tus USDC estén siendo depositados. ¡Podrás usarlos como tu quieras!
También puedes enviar Dólares a cuentas de Estados Unidos para enviar remesas, fondear otras plataformas, pagar a proveedores, enviarte a cuentas propias y más.
¿Cuál es el costo de abrir mi cuenta de depósito?
Para poder solicitar tu cuenta deberás abonar por única vez 25 USDT/USDC.
¿Cuáles son los límites?
Para transferencias desde cuentas bancarias propias, de familiares directos, de empresas o plataformas como PayPal, Wise, etc., no hay límite de cuánto puedes recibir por Wire o ACH. Si recibes de cuentas personales de terceros, podrás recibir hasta $10.000 USD por transferencia. Puedes recibir un mínimo de $10 USD.
¿Cuánto demoran en acreditarse los depósitos?
Los depósitos en dólares pueden demorar entre 1 y 5 días hábiles en acreditarse en tu cuenta virtual. Una vez se acrediten, inmediatamente son convertidos a USDC por Bridge y enviados a tu cuenta Lulubit de manera automática.
¿Cuánto demoran en completarse los envíos desde Lulubit?
Los envíos a cuentas de Estados Unidos desde Lulubit pueden demorar hasta 48 horas hábiles en completarse.
¿Qué costos hay por recibir o enviar dólares?
Lulubit cobrará el 1.5% de los USDC que recibas en tu cuenta virtual y Bridge realizará la conversión 1:1 a USDC. Por ejemplo, si recibes $10 USD en tu cuenta virtual de depósito, recibirás 9.85 USDC en Lulubit. Funciona igual cuando retiras de tu cuenta de Lulubit a una cuenta en Estados Unidos.
Tengo dudas sobre un pago. ¿Cómo contacto a soporte?
Puedes escribirnos en ayuda.lulubit.app. Te recomendamos no contactar a nuestro partner bancario dado que probablemente no puedan ayudarte.
Envié una transferencia y aún no se me acredita.
Si enviaste hace más de 5 días hábiles, contáctanos en ayuda.lulubit.app. Te recomendamos antes de contactarnos conseguir el Trace ID (para pagos ACH) o IMAD (para wires) de la transacción para poder buscar la operación. Ese dato lo brinda el banco que envió la transferencia.
¿Se puede cancelar la transacción una vez realizado el depósito?
Los depósitos recibidos y obtenidos en USDC no son cancelables ni reembolsables. Tampoco el fee del 1.5%.
¿Qué pasa con mi cuenta virtual si cierro mi cuenta de Lulubit?
En caso de que decidas cerrar tu cuenta en Lulubit o sea cerrada por motivos de Compliance, tu cuenta virtual también se desactivará. Los fees pagados, tanto de apertura como por depósito no serán reembolsados.
¿Puedo recibir SWIFT?
Por el momento tu cuenta virutal no puede recibir pagos SWIFT. Solo ACH y wire domesticos en Estados Unidos y retiro de plataformas como PayPal, Payoneer, Wise, Upwork, etc.